acx24-এর সম্পূর্ণ
নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") acx24 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। acx24 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেখানে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং যেকোনো নির্দিষ্ট গেম বা প্রচারের শর্তাবলীর সাথে মিলিতভাবে পাঠ করতে হবে। পরস্পরবিরোধের ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

acx24-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• ব্যবহারকারীকে নিজের আসল পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• acx24 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্য প্রমাণ চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের অগ্রাধিকার। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার acx24-এর আছে।

acx24 কোনো নাবালকের নিবন্ধন জেনেশুনে গ্রহণ করে না এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ আটক রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

acx24-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। নিবন্ধনের পর তথ্যে পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষেধ।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের আশঙ্কা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে acx24-কে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে হওয়া সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।
• acx24 কখনো ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা ঝুঁকি সনাক্ত হলে acx24 বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমানত ও উত্তোলন

acx24-এ লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন আমানত: প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ন্যূনতম ৳১,০০০ উত্তোলন করা যাবে।
• উত্তোলনের সময়: সফল অনুরোধের পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয়।
• পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay।
• অ্যাকাউন্টধারীকে শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের পূর্বে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে acx24 প্রয়োজনীয় যাচাই ব্যবস্থা বজায় রাখে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে acx24 অতিরিক্ত তথ্য চাইতে বা লেনদেন স্থগিত করতে পারে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

acx24-এর বোনাস ও প্রচারমূলক অফারগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম আমানতের উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উত্তোলনের আগে ন্যূনতম ১০ গুণ (১০x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে এবং মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস তহবিল থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।
• acx24 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস কেবল সেই ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য যিনি প্রকৃত উদ্দেশ্যে গেম খেলেন — কেবল বোনাস নেওয়ার উদ্দেশ্যে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।

VIP প্রোগ্রামের অধীনে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৮%) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.২%)। প্রতিটি স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে ব্যবহারকারীর সামগ্রিক কার্যক্রমের উপর।

গেমিং বিধিমালা

acx24-এর গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত বিধি মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে, যা গেম লোড হওয়ার সময় প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে অসম্পূর্ণ গেম সেশন থেকে পাওয়া ফলাফল কার্যকর নাও হতে পারে।
• কোনো গেমের ফলাফলে বিরোধ থাকলে গেম প্রদানকারীর লগ এবং acx24-এর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• গেম সেশন চলাকালে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে acx24 দায়ী নয়।
• লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ক্রীড়া বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিশিয়াল ঘোষণা অনুসরণ করা হবে।

acx24 তার গেমিং সিস্টেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিনিয়ত কাজ করে। যেকোনো গেম সংক্রান্ত অভিযোগ আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের কাছে জানানো যাবে।

নিষিদ্ধ আচরণ ও অপব্যবহার

acx24 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম বা প্রচারমূলক অফার সুনির্দিষ্টভাবে অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কার্যক্রম পরিচালনা।
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার কোনো চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা acx24 কর্মীদের সাথে অসদাচরণ।
• মিথ্যা দাবি বা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট সুবিধা গ্রহণ।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে acx24 অ্যাকাউন্ট বাতিল, জমাকৃত অর্থ আটক এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে acx24 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন পরিলক্ষিত হলে।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। বন্ধের আগে ব্যালেন্সের উপর ওয়েজারিং শর্ত পূর্ণ হলে তা উত্তোলন করা সম্ভব হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

acx24 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমা সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-বর্জন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা সম্ভব।
• ২১+ বয়সের নিয়ম কঠোরভাবে প্রযোগ করা হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

acx24 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতি নিম্নরূপ:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনগত প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

দায় সীমাবদ্ধতা

acx24 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে সমস্যার কারণে ঘটা অসুবিধা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকারী নিজে প্রকাশ করার ফলে কোনো ক্ষতি হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, জাতীয় জরুরি অবস্থা বা সরকারি নির্দেশের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধের ফলে কোনো ক্ষতি হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে acx24-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর তখন পর্যন্ত জমাকৃত মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকর বিধান

acx24 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা অথবা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী FAQ পাতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। acx24-এ স্বাগতম — একটি নিরাপদ, বিশ্বস্ত ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য।